미국의 거대 금융 기업인 JP모건 체이스가 AI 챗봇 ‘인덱스GPT(IndexGPT)’라는 상표 출원을 제출함으로써, 비즈니스 목적을 위한 생성 인공지능(AI) 도구 개발 경쟁에 진출하게 되었다.
이 챗봇은 광고, 비즈니스 컨설팅 및 다양한 재무 중심 소프트웨어를 포함한 다양한 비즈니스 분야에서 활용될 예정이다.
코인텔레그래프에 따르면 상표 출원은 5월 11일에 미국 특허청(USPTO)에 ‘인덱스GPT’라는 문자에 대해 제출되었으며, JP모건의 의도에 따르면 이 상표는 상업적인 목적으로 사용될 것이다.
이 상표 출원은 특정 글꼴 스타일, 크기 또는 색상에 대한 소유권 주장 없이, 표준 문자로 된 텍스트를 보여주고 있다.
인덱스GPT: 금융 투자 도우미
인덱스GPT는 ‘증권 분야 금융투자’, ‘펀드투자’, ‘광고’, ‘마케팅 서비스’ 분야에서 투자 조언을 제공하도록 설계됐다.
JP 모건의 설문 조사 결과를 반영하여 제작되었는데, 설문에서 기관 거래자의 절반 이상이 인공 지능과 기계 학습이 향후 미래를 형성하는 데 가장 영향력 있는 기술이 될 것이라고 주장했다.
상표 변호사 Josh Gerben은 “JP모건과 같은 기업은 단지 재미로 상표를 제출하지 않는다.”고 말했다.
AI를 이용한 JP모건의 전략
이번 상표 출원은 JP모건의 CEO, 제이미 다이먼의 인공지능에 대한 강한 신념을 반영한 것이다.
지난 4월 다이먼은 회사가 위험 관리, 전략 설정, 마케팅, 고객 경험 향상 및 사기 방지 등의 목적으로 300개 이상의 AI 사용 사례를 보유하고 있다고 밝혔다.
더 나아가, JP모건은 챗GPT와 같은 대규모 언어 모델 도구를 활용하여 직원의 역량을 강화하는 계획을 세우고 있다.
AI 기술 도입, 금융 업계의 흐름
JP모건 체이스뿐만 아니라 다른 금융 회사들도 AI 기술의 힘을 활용하는 데 큰 관심을 보이고 있다.
글로벌 투자은행 모건스탠리는 자산관리자가 은행의 방대한 데이터를 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 도구를 개발하고 있다고 발표했다.
유사한 사례로 골드만 삭스는 자체 챗봇을 통해 재무 관리자가 데이터를 분류하고 고객에게 더 정확한 결과를 제공하는 방안을 고려하고 있다.
또한 영국의 인공지능 엔지니어인 Mayo Oshin은 대규모 금융 문서를 분석하기 위해 워런 버핏의 이름을 딴 AI 봇을 개발했다.
그러나 이와 대조적으로, 애플은 챗GPT와 같은 도구의 사용을 제한하였다.
애플, 챗GPT 사용 제한과 이유
기술 기업들이 생성 AI를 도입하는 흐름에도 불구하고, 애플은 민감한 데이터의 손실 가능성을 우려하여 다른 길을 택했다.
특히, 애플은 깃허브의 AI 도구인 Copilot를 활용한 소프트웨어 코드 작성 자동화에 대한 경계심을 보였다.
이러한 결정은 기밀 데이터 노출에 대한 애플의 우려를 나타낸다.
깃허브의 AI 도구인 Copilot는 기존의 공개된 코드를 학습하여 새로운 코드를 생성하는데, 이 과정에서 원래의 코드에 포함된 민감한 정보가 공개될 위험이 있다.
애플의 입장에서 볼 때, 이러한 위험성은 소프트웨어의 코드 작성 과정을 자동화하는데 큰 장애물이다.
따라서 그러한 위험을 최소화하기 위해 Copilot와 같은 도구의 사용을 제한하였다.
이는 애플이 기밀 데이터 보호를 가장 우선적으로 고려하는 회사의 가치를 반영하고 있다.
AI 기술의 위험성 인식
AI 기술의 보편화에 따라 이러한 도구의 잠재적 위험에 대한 경고의 목소리도 커지고 있다.
최근에는 미국의 기술 윤리 그룹인 인공 지능 및 디지털 정책 센터(Center for Artificial Intelligence and Digital Policy)가 개인 정보 보호 및 공공 안전 문제를 이유로 FTC에 GPT-4의 상업적 출시를 중단할 것을 요청한것으로 알려졌다.
이에 앞서 일부 인공 지능 전문가 및 일론 머스크를 포함한 업계 인사들이 GPT-4보다 강력한 시스템 개발을 6개월간 중단하고 사회에 대한 잠재적 위험을 언급하는 공개 서한에 서명했다.
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