9월 2일 밤 시스템 장애
오후 11시 30분부터 약 1시간 30분간 점검
접수기간 9월 3일~10월 2일
빗썸은 9월 2일 오후 11시 30분부터 약 1시간 30분간 긴급 시스템 점검이 진행되면서 서비스 이용에 차질이 발생한 데 대해 사과했다. 빗썸은 이번 장애로 발생한 피해를 전액 보상할 예정이며, 접수된 신청 건은 순차적으로 검토해 보상 절차를 안내하겠다고 공지했다.
빗썸 공지사항은 다음과 같다.
긴급 시스템 점검 관련 사과문 (보상신청 안내)
9월 2일 오후 11시 30분경부터 약 1시간 30분동안 진행된
긴급 시스템 점검으로 인해 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드린 점
진심으로 사과드립니다.
이번 긴급점검으로 인해 발생한 피해에 대해
당사는 무거운 책임감을 가지고 전액보상 해드릴 예정입니다.
접수된 신청 건은 순차적으로 신속하게 검토 후
보상을 안내해 드리겠습니다.
※ 보상신청 방법 안내
: 고객보상 처리 프로세스 안내문
※ 보상신청 접수처
▶ 홈페이지
: 고객지원 > 게시판 문의(로그인 후 문의)
▶ 이메일
: safe@bithumbcorp.com
▶ 고객센터
: 1661-5566
※ 보상신청 접수기간
: 9월 3일(수)~10월 2일(목)
서비스 이용에 불편을 드려서 죄송합니다.
재발 방지를 위해서도 최선을 다하겠습니다.
출처: 빗썸
