페이팔, IBM, 비용 절감 위해 AI로 전환

야후파이낸스에 따르면 페이팔(PYPL)과 IBM(IBM)은 투자자에게 어필하기 위해 최신 기술을 활용하고 있다.

댄 슐만 페이팔 최고경영자(CEO)는 페이팔 실적 발표에서 AI를 통해 앞으로 몇 년 동안 비용을 의미 있게 낮출 수 있을 것으로 기대한다고 말했다.

그는 AI가 페이팔의 규모의 데이터 집합과 결합하여 효율성을 높일 뿐만 아니라 판매자와 소비자를 위한 차별화되고 고유한 매개체로서 주도할 것이라고 믿는다고 밝혔다.



AI 활용, 직무 대체 가능성에 대한 논란도

페이팔은 AI의 비용 절감 효과가 인력 감소를 의미한다고 명시적으로 밝히지 않았지만, IBM CEO 아빈드 크리슈나가 블룸버그에 AI가 거의 8,000개의 회사 일자리를 대체할 수 있다고 발표했다.

그는 이 기술이 부서 간 직원 이동과 같은 간단한 작업을 완료할 수 있다고 덧붙였다.



AI 도입과 주가 수익률 간의 관계

그러나 AI 도입이 반드시 긍정적인 주식 수익률을 의미하지는 않았다.

IBM 주식은 블룸버그 기사가 발표된 이후 하락했으며 페이팔 주식은 마진 성장 전망에 대한 우려로 10% 이상 하락했다.



AI 활용 기업들의 다양한 전략

Bank of America 연구에 따르면 “AI”에 대한 언급은 수입 통화에서 전년 대비 64% 증가했지만, 사용 사례는 종종 다르다.

구글(GOOG)과 마이크로소프트(MSFT)와 같은 기업들은 AI를 제품으로 사용하여 다른 비즈니스에 판매하려고 한다.

빅테크 기업중 엔비디아는 AI 붐 속에서 주가가 거의 100% 상승해 같은 하드웨어로 AI에 힘을 실어주고 있다.

페이팔의 AI 프레젠테이션은 정리 해고가 증가하고 해당 분야에서 가장 큰 플레이어 중 하나인 메타 플랫폼스(META)가 “효율성의 해”를 선전하면서 최신 기술 도입에 매진하고 있다.

슐만은 페이팔 실적 발표에서 2023년 이후 어떻게 비용과 운영 비용을 절감할 수 있는지 물었을 때 AI를 다시 언급했다.



AI의 영향력, 더 나은 작업 수행 가능

슐만은 “매년 비용이 계속해서 감소하는 것을 보게 될 것이다. “

“그런데 이것은 단지 효율성 및 원가절감만이 아니다. “

“이것은 일을 더 잘하는 것에 관한 것이다. “

“AI가 프론트 오피스, 백 오피스, 마케팅, 법무, 엔지니어링 등 페이팔 내부의 거의 모든 기능에 영향을 미칠 것이라는 점에는 의심의 여지가 없다고 생각한다”고 말했다.

그는 또한 “AI는 기술 산업에 영향을 미치고 비용을 절감할 뿐만 아니라 더 높은 성능을 제공하고 더 나은 작업을 수행할 수 있게 해준다”고 덧붙였다.

이러한 발표를 통해 AI가 기업들의 전략에 점점 더 중요한 역할을 차지하고 있음을 확인할 수 있다.

한편 페이팔 주가는 12% 하락하며, 2017년 이후 최저치를 기록중이다.

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