비트겟, VOXEL 코인 거래오류 관련 계정복구·사용자 보상 진행 중

글로벌 가상자산 거래소 비트겟(Bitget)은 VOXEL 코인의 이상 거래 발생 후 관련 계정을 대부분 복구시켰다고 22일 중국어 X계정을 통해 공지했다.

또한 해당 이상 거래 기간 중 발생한 계약 손실 사용자에 대한 보상도 진행 중이며, 최우선 순위로 처리하고 있다고 설명했다.

비트겟은 일부 이용자가 거래 복구 이후 수수료 이중 부과, 손익 계산 오류 등의 문제를 제기한 점에 대해 내부 재검토를 실시하고 있으며, 관련 사항은 24시간 운영되는 고객센터를 통해 확인할 수 있다고 안내했다.

비트겟측은 사용자 누구도 이번 사건으로 인해 수수료 과다 징수나 원금 손실이 발생하지 않도록 하겠다고 강조하며, 플랫폼 기능, 리스크 관리 체계, 거래 환경 개선을 지속하겠다고 밝혔다.